Coroa InvestençaDenunciar Abuso
Ajude-nos a manter Coroa Investença seguro. Denuncie fraude suspeita, usurpação de identidade ou abuso da nossa plataforma ou marca.
O que denunciar
Por favor, denuncie qualquer um dos seguintes à nossa equipa de Confiança e Segurança:
- Mensagens de phishing, sítios web fraudulentos ou aplicações falsas que usurpam a identidade de Coroa Investença.
- Contas em redes sociais, anúncios ou canais de mensagens que abusam do nosso nome, logótipo ou marcas registadas.
- Suspeita de takeover de conta, acesso não autorizado ou roubo de identidade.
- Pedidos de pagamento suspeitos, "agentes de recuperação" ou terceiros que alegam actuar em nosso nome.
- Abuso de mercado, preocupações com branqueamento de capitais ou qualquer atividade ilegal ligada aos nossos serviços.
- Comportamento abusivo, ameaçador ou de assédio dirigido ao nosso pessoal ou utilizadores.
Como denunciar
Envie-nos um relatório detalhado através de qualquer um dos canais abaixo. Quando possível, inclua:
- A data e hora do incidente.
- URLs, capturas de ecrã, cabeçalhos de mensagens, endereços de remetente ou números de telefone.
- A informação da sua conta (se a denúncia diz respeito à sua conta).
- Qualquer outro contexto que possa ajudar-nos na investigação.
O que acontece a seguir
Analisamos cada relatório. Dependendo da natureza do problema, podemos contactá-lo para obter informações adicionais, coordenar com fornecedores de pagamento ou plataformas de alojamento para remover conteúdo fraudulento, ou encaminhar assuntos para as autoridades policiais ou reguladores. Tratamos os relatórios confidencialmente e, sempre que legalmente possível, protegemos a identidade dos denunciantes.
Assuntos urgentes
Se acredita que foi vítima de um crime, contacte a autoridade local responsável pela aplicação da lei, para além de nos informar. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e notifique-nos de imediato.